1. Devuelve las llamadas. Si quedas en llamar tú más tarde, llama.
2. Prepárate por escrito antes de hablar. Ya sea en una reunión, en un despacho o lo que sea. No hagas perder el tiempo a los demás por tu mala preparación.
3. Busca y acepta ideas permanentemente. Hasta el último de la empresa puede tener una idea extraordinaria que sólo necesita que alguien le pregunte "¿Tu que harías?". Consulta con los demás las cosas importantes, nadie pretende que se te ocurra todo a ti.
4. Cumple tus compromisos y responde. Si quedas en tener algo para el martes, o lo tienes el martes, o como mínimo respondes antes del martes para decir que no lo podrás tener y cuándo estará, pero responde en cualquier caso.
5. Sé puntual. En tus citas, reuniones, despachos,...
6. Sé proactivo al cambio. Está siempre dispuesto a cambiarlo todo, si ves claramente que el resultado será positivo. No seas reactivo al cambio; para lograr grandes mejoras hay que estar dispuesto a salirse de lo ordinario y romper algún molde.
7. Exige explicaciones consecuentes. No aceptes las cosas por que sí. Si no entiendes una decisión pregunta los «porqués». Si no los comprendes, difícilmente te implicarás en la idea ni podrás implicar a los demás.
8. Deja que los demás hagan las cosas a su manera. Hacerlas de forma distinta no significa hacerlas peor, ¿a ti que más te da como se haga mientras el resultado sea idóneo?
9. Cambia de opinión si hace falta. Concentra tus esfuerzos en encontrar siempre la mejor opción, no en tener tú la razón. Trata de comprender al otro, pregunta más «Por qué piensas así» antes de afirmar «este es un perfecto imbécil porque no piensa como yo».
10. Presenta propuestas concretas, bien preparadas y argumentadas. No “le llores” al jefe. No vayas con problemas, lleva una solución concreta y demuestra que estás dispuesto a comprometerte, y te ganarás el derecho a exigir una respuesta.
11. Aprecia y premia el trabajo bien hecho, abierta y sinceramente, sin esperar a los resultados. Nunca des por sentado que la obligación de los demás es hacer las cosas bien, debes de poner de tu parte lo necesario para que ilusione, compense y apetezca hacerlas bien.
12. Alíate con el resto de departamentos de tu empresa. Busca con ellos la compatibilidad de vuestros objetivos respectivos, y colabora en esfuerzos que beneficien a todos. No critiques a los otros, habla y trabaja con ellos con visión global, no departamental. El “enemigo” no es el departamento de enfrente, ya hay suficientes competidores fuera.
sacado de aquí: 
http://www.ottowalter.com/index_ironoir.htm