http://geeks.ms/blogs/rcorral/archive/2007/11/01/la-infom-225-tica-no-es-m-237-negocio-191-o-si.aspx
La infomática no es mí negocio... ¿o si?
old_business No dejo de escuchar y leer eso de que «la informática no es mi negocio». Y la verdad, siempre lo oigo de la boca de responsables de empresas que gastan una autentica barbaridad en informática. Es fácil abrir las páginas salmón de la edición dominical y leer esta frase recién salida de la boca del máximo ejecutivo de alguna gran empresa que se ha gastado una autentica barbaridad en un ERP medio implantado. Y luego claro, las no tan grandes se unen a esta corriente y la frase te la suelta el churrero de la esquina, con la diferencia de que este si que acierta con el diagnostico.
Yo no soy un entendido en negocios ni tengo un MBA y quizás eso haga que mire el asunto con cierta miopía, pero cada vez que oigo esta frase se me ponen los pocos pelos que tengo de punta. Y después de oír esta frase por decimonovena vez, como dice el anuncio, no puedo evitar tene una teoría y pensar que quien la dice es gilipoyas, por mucho millonario plan de pensiones y contrato blindado que le adorne.
No puedo decir que alguien es gilipoyas sin más, voy a tratar de explicarme.
Me imagino la situación, el director general de la empresa Yo Cotizo En El Ibex Y Tu No? S.A. come con su antiguo compañero de escuela de negocios y director general de Informatica Que Más Da Churras Que Merinas? S.L. y este le convence de que la informática no es su negocio: «Amigo Lopez del Anillo y Gorizelaya, tu olvídate de eso de la informática, que no te da más que quebraderos de cabeza, hombre… dedícate a tu negocio. Lo que tienes que hacer es dejar que yo me dedique al mio, la informática, sea lo que esa palabra esdrújula signifique, que yo mucho no se, yo solo gestiono». Y claro, la tentación es grande, Lopez del Anillo piensa… Joder, me voy a poder olvidar de la informática, sea lo que se que se esconde detrás de esa palabra esdrújula… y claro, va y se olvida. Total no es su negocio… «Tienes razón, lo que yo necesito es que me montes un pool de recursos».
A partir de este día, Informatica Que Más Da Churras Que Merinas? S.L. crece como la espuma, hacen falta muchos 'recursos' para encargarse de la informática de Yo Cotizo En El Ibex Y Tu No? S.A. y claro, si coges muchos 'recursos' no todos van a ser gente de calidad, imagínate la factura que tendría que pasar a su antes compañero de escuela de negocios y ahora amigo… No sería profesional que le costase más ahora la informática que antes. A pesar de que las ineficiencias tienen un coste y que las comunicación entre la gente del negocio y la de informática sean cada vez más difíciles…
Y la comunicación es si cabe más dificil ahora. ¿Por qué le tengo que contar mi vida a una empresa externa? Están aquí para darme servicio que se busquen la vida hombre, yo estoy haciendo la parte importante, yo estoy centrado en “mi negocio”, que hagan ellos lo mismo y dejen de dar el coñazo.
Vale, así que el proceso en general es menos eficiente, y por lo tanto más caro (no me hace falta el MBA para saber esto), entonces tendremos que ahorrar y en lugar de 'recursos' contrataremos 'becarios', total tienen las mismas letras, y son casi lo mismo pero mucho más barato. La pescadilla que se muerde la cola, pues no hay nada más barato que un buen desarrollador. Y el problema de la comunicación lo vamos a solucionar ya mismo, aunque la informática no es el negocio de Yo Cotizo En El Ibex Y Tu No? S.A., tendrá que tener un equipo de gestores que dirijan y coordinen los proyectos ¿no?, es de cajón, mi amigo Lopez del Anillo y Gorizelaya no se puede negar… aunque le dije que la informática no era su negocio. Además para que la comunicación sea fluida mi equipo estará in situ, en las oficinas del cliente...
Y de repente, Informatica Que Más Da Churras Que Merinas? S.L, tiene una empresa dentro de su empresa, consumiendo su luz, sus equipos, su papel higiénico, su espacio, y dando un servicio de mierda. Y claro cada vez son más. Porqué el antipatrón de la Horda de Barbaros es demasiado seductor para alguien que de informática sabe que es esdrújula y gracias… Vamos que donde antes había un departamento de informática de quince tíos que conocía el negocio, que mantenía una aplicación propietaria que, con sus carencias, le sentaba como un guante a nuestro negocio ahora hay una empresa subcontratada que a duras penas se entera de que va la fiesta y un ERP cuya eterna implantación nunca termina. Lopez del Anillo sabe que la cago, pero claro, admitirlo seria decir adiós a su contrato blindado… además todas las otras empresas la cagaron igual o parecido, nadie se va a dar cuenta.
Lo peor es que en este proceso se a perdido la oportunidad de que utilizar la informática para lo que realmente se invento, para mejorar y agilizar procesos de negocio, para generar ganancias competitivas, para llegar a más clientes mediante la presencia en la red, para agilizar la cadena de suministro. Dejaste una de las principales armas para conseguir competitividad en manos de alguien que no se preocupaba por tu negocio sino por el suyo, ¿qué esperabas? Informatica Que Más Da Churras Que Merinas? S.L ya ha tomado tu empresa.
Y lo que es peor aun, además se ha dañado la imagen de los profesionales informáticos irremediablemente, a pesar de que son los que se dejaron las pestañas delante del monitor en horas extras no pagadas. Y encima estos acaban más quemados que Hamilton olvidando que en un tiempo fueron informáticos de bocación...
Luego una mañana te despiertas y te das cuenta de la cruda realidad, de que la informática si que era tu negocio, pero ya es tarde, tus competidores venden el doble que tu en internet. O resulta que…
Un fallo informático descubre los datos de 650.000 clientes de Abbey
Avería en los sistemas de Bankinter, y claro los accionistas, que son los amos del negocio se ponen nerviositos y proponen una MIGRACIÓN masiva de BANKINTER a otra plataforma (ojo que no digo que esto tenga sentido...).
Y claro ese día se te queda cara de gilipoyas... Que les pregunten a estos ahora si la informática era su negocio... y eso que Bankinter siempre a tenido fama de ser excelente en informática... Supongo que todos estaréis de acuerdo conmigo en que si algo puede impactar fuertemente en la imagen de tu empresa o en su cuenta de resultados, es parte de tu negocio...
Creo que es hora de volver a los equipos informáticos fuertemente integrados en la empresa, que conocen a fondo el negocio y las herramientas que la informática proporciona para mejorarlo. Equipos que subcontratan para ganar conocimiento no para ganar mano de obra en bruto y poco cualificada. Es hora de olvidarse de los enormes ERP escasamente adaptables y extremadamente monolíticos para dar paso a soluciones desarrolladas adhoc o soluciones compradas extremadamente extensibles, con lenguajes de programación no propietarios de la solución (al estilo de lo que ofrece la familia Dynamics).
Se que quiza esté simplificando el tema, pero se trata de una fabula no de un análisis de negocios. Vamos que yo no tengo un MBA... solo desarrollo software.
Publicado el jueves, 01 de noviembre de 2007 21:10 por Rodrigo Corral