Una de las estrategias más sorprendentes y contra-intuitiva de Zappos es posiblemente el ofrecer a sus nuevos empleados 1,000 US$ por dejar la empresa (esperan aumentar esta cantidad en el futuro). Lo hacen con todos aquellos que llevan unas pocas semanas y no está dirigido especialmente a los que no han respondido de acuerdo con lo esperado. La idea que subyace es que solo aquellos que rechazan el pago, y por tanto deciden permanecer en Zappos, están realmente compremetidos con la empresa en el largo plazo. De algunún modo buscan la pasión en sus empleados.