mapa de procesos de la universidad de cantabriamanual de diseño de procesos de la Universidad Miguel Hernandez
proceso de ayuda a la formación en forpas en visio y en en word y en pdfgestion por procesos manuel montero ortizguia de gestión de procesos del IAT. viene de este enlace: http://www.iat.es/excelencia/html/subidas/descarga/guiagestionprocesos.pdf