2007-12-05 08:07:28

http://geeks.ms/blogs/rcorral/archive/2007/11/01/la-infom-225-tica-no-es-m-237-negocio-191-o-si.aspx

La infom�tica no es m� negocio... �o si?

old_business No dejo de escuchar y leer eso de que «la inform�tica no es mi negocio». Y la verdad, siempre lo oigo de la boca de responsables de empresas que gastan una autentica barbaridad en inform�tica. Es f�cil abrir las p�ginas salm�n de la edici�n dominical y leer esta frase reci�n salida de la boca del m�ximo ejecutivo de alguna gran empresa que se ha gastado una autentica barbaridad en un ERP medio implantado. Y luego claro, las no tan grandes se unen a esta corriente y la frase te la suelta el churrero de la esquina, con la diferencia de que este si que acierta con el diagnostico.

Yo no soy un entendido en negocios ni tengo un MBA y quiz�s eso haga que mire el asunto con cierta miop�a, pero cada vez que oigo esta frase se me ponen los pocos pelos que tengo de punta. Y despu�s de o�r esta frase por decimonovena vez, como dice el anuncio, no puedo evitar tene una teor�a y pensar que quien la dice es gilipoyas, por mucho millonario plan de pensiones y contrato blindado que le adorne.

No puedo decir que alguien es gilipoyas sin m�s, voy a tratar de explicarme.

Me imagino la situaci�n, el director general de la empresa Yo Cotizo En El Ibex Y Tu No? S.A. come con su antiguo compa�ero de escuela de negocios y director general de Informatica Que M�s Da Churras Que Merinas? S.L. y este le convence de que la inform�tica no es su negocio: «Amigo Lopez del Anillo y Gorizelaya, tu olv�date de eso de la inform�tica, que no te da m�s que quebraderos de cabeza, hombre� ded�cate a tu negocio. Lo que tienes que hacer es dejar que yo me dedique al mio, la inform�tica, sea lo que esa palabra esdr�jula signifique, que yo mucho no se, yo solo gestiono». Y claro, la tentaci�n es grande, Lopez del Anillo piensa� Joder, me voy a poder olvidar de la inform�tica, sea lo que se que se esconde detr�s de esa palabra esdr�jula� y claro, va y se olvida. Total no es su negocio� «Tienes raz�n, lo que yo necesito es que me montes un pool de recursos».

A partir de este d�a, Informatica Que M�s Da Churras Que Merinas? S.L. crece como la espuma, hacen falta muchos 'recursos' para encargarse de la inform�tica de Yo Cotizo En El Ibex Y Tu No? S.A. y claro, si coges muchos 'recursos' no todos van a ser gente de calidad, imag�nate la factura que tendr�a que pasar a su antes compa�ero de escuela de negocios y ahora amigo� No ser�a profesional que le costase m�s ahora la inform�tica que antes. A pesar de que las ineficiencias tienen un coste y que las comunicaci�n entre la gente del negocio y la de inform�tica sean cada vez m�s dif�ciles�

Y la comunicaci�n es si cabe m�s dificil ahora. �Por qu� le tengo que contar mi vida a una empresa externa? Est�n aqu� para darme servicio que se busquen la vida hombre, yo estoy haciendo la parte importante, yo estoy centrado en “mi negocio”, que hagan ellos lo mismo y dejen de dar el co�azo.

Vale, as� que el proceso en general es menos eficiente, y por lo tanto m�s caro (no me hace falta el MBA para saber esto), entonces tendremos que ahorrar y en lugar de 'recursos' contrataremos 'becarios', total tienen las mismas letras, y son casi lo mismo pero mucho m�s barato. La pescadilla que se muerde la cola, pues no hay nada m�s barato que un buen desarrollador. Y el problema de la comunicaci�n lo vamos a solucionar ya mismo, aunque la inform�tica no es el negocio de Yo Cotizo En El Ibex Y Tu No? S.A., tendr� que tener un equipo de gestores que dirijan y coordinen los proyectos �no?, es de caj�n, mi amigo Lopez del Anillo y Gorizelaya no se puede negar� aunque le dije que la inform�tica no era su negocio. Adem�s para que la comunicaci�n sea fluida mi equipo estar� in situ, en las oficinas del cliente...

Y de repente, Informatica Que M�s Da Churras Que Merinas? S.L, tiene una empresa dentro de su empresa, consumiendo su luz, sus equipos, su papel higi�nico, su espacio, y dando un servicio de mierda. Y claro cada vez son m�s. Porqu� el antipatr�n de la Horda de Barbaros es demasiado seductor para alguien que de inform�tica sabe que es esdr�jula y gracias� Vamos que donde antes hab�a un departamento de inform�tica de quince t�os que conoc�a el negocio, que manten�a una aplicaci�n propietaria que, con sus carencias, le sentaba como un guante a nuestro negocio ahora hay una empresa subcontratada que a duras penas se entera de que va la fiesta y un ERP cuya eterna implantaci�n nunca termina. Lopez del Anillo sabe que la cago, pero claro, admitirlo seria decir adi�s a su contrato blindado� adem�s todas las otras empresas la cagaron igual o parecido, nadie se va a dar cuenta.

Lo peor es que en este proceso se a perdido la oportunidad de que utilizar la inform�tica para lo que realmente se invento, para mejorar y agilizar procesos de negocio, para generar ganancias competitivas, para llegar a m�s clientes mediante la presencia en la red, para agilizar la cadena de suministro. Dejaste una de las principales armas para conseguir competitividad en manos de alguien que no se preocupaba por tu negocio sino por el suyo, �qu� esperabas? Informatica Que M�s Da Churras Que Merinas? S.L ya ha tomado tu empresa.

Y lo que es peor aun, adem�s se ha da�ado la imagen de los profesionales inform�ticos irremediablemente, a pesar de que son los que se dejaron las pesta�as delante del monitor en horas extras no pagadas. Y encima estos acaban m�s quemados que Hamilton olvidando que en un tiempo fueron inform�ticos de bocaci�n...

Luego una ma�ana te despiertas y te das cuenta de la cruda realidad, de que la inform�tica si que era tu negocio, pero ya es tarde, tus competidores venden el doble que tu en internet. O resulta que�

Un fallo inform�tico descubre los datos de 650.000 clientes de Abbey

Aver�a en los sistemas de Bankinter, y claro los accionistas, que son los amos del negocio se ponen nerviositos y proponen una MIGRACI�N masiva de BANKINTER a otra plataforma (ojo que no digo que esto tenga sentido...).

Y claro ese d�a se te queda cara de gilipoyas... Que les pregunten a estos ahora si la inform�tica era su negocio... y eso que Bankinter siempre a tenido fama de ser excelente en inform�tica... Supongo que todos estar�is de acuerdo conmigo en que si algo puede impactar fuertemente en la imagen de tu empresa o en su cuenta de resultados, es parte de tu negocio...

Creo que es hora de volver a los equipos inform�ticos fuertemente integrados en la empresa, que conocen a fondo el negocio y las herramientas que la inform�tica proporciona para mejorarlo. Equipos que subcontratan para ganar conocimiento no para ganar mano de obra en bruto y poco cualificada. Es hora de olvidarse de los enormes ERP escasamente adaptables y extremadamente monol�ticos para dar paso a soluciones desarrolladas adhoc o soluciones compradas extremadamente extensibles, con lenguajes de programaci�n no propietarios de la soluci�n (al estilo de lo que ofrece la familia Dynamics).

Se que quiza est� simplificando el tema, pero se trata de una fabula no de un an�lisis de negocios. Vamos que yo no tengo un MBA... solo desarrollo software.
Publicado el jueves, 01 de noviembre de 2007 21:10 por Rodrigo Corral

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