2008-05-26 12:56:04

Mayo 2008

Desde la Direcci�n de Recursos Humanos se solicita un informe de valoraci�n de los contenidos y de la organizaci�n de la p�gina web.

Fases y objetivos del web de recursos humanos

El objetivo inicial del web de recursos humanos era el de crear un recurso de informaci�n centralizado para el PAS de nuestra Universidad y para cualquier ciudadano que necesitara de nuestros servicios. En esta fase inicial se le dio mucha importancia a la informaci�n sobre convocatorias de selecci�n, al directorio de personal y a la normativa de cada secci�n. El sitio estaba organizado por secciones: direcci�n de recursos humanos, pas, docentes, formaci�n, acci�n social, prevenci�n y n�minas.

La primera fase de la web estaba realizada con una estructura fija que no permit�a modificar f�cilmente parte de los contenidos desde las distintas secciones, en una segunda fase se utiliz� un gestor de contenidos que permite a cualquier usuario autorizado el modificar o a�adir nuevos contenidos a sus p�ginas.

En una tercera fase se ha comenzado a potenciar el uso del sitio web, no s�lo como fuente de informaci�n sino como herramienta de trabajo. A este efecto se ha creado un apartado de acceso restringido, denominado “intranet” al que s�lo puede acceder el PAS de la Universidad de Sevilla. Este nuevo apartado permite ofrecer informaci�n personalizada al usuario, documentos de car�cter interno y comunicados o novedades. Tambi�n se ha utilizado en alguna ocasi�n como herramienta para recopilar informaci�n de los usuarios, como en el caso de la encuestas de autoevaluaci�n de satisfacci�n.

Consideraciones generales

Aspectos positivos

Una de las mejoras introducidas ha sido la de ofrecer todos los contenidos de la web, sobre todo ficheros para descargar, en formatos abiertos que no obliguen al usuario a adquirir programas de pago para poder acceder a la informaci�n. Esto se ha conseguido con la introducci�n de documentos PDF y ODT.
Una de los indicadores de utilidad de la p�gina web es el incremento constante de visitas que registra. En la actualidad se reciben del orden de 1500 visitas diarias en el web, que en conjunto solicitan una media de 5000 p�ginas diarias. Para ilustrar este aspecto se acompa�an gr�ficas ilustrativas al final de este informe.
Hemos efectuado tambi�n una comparativa en el tiempo y aunque todav�a no podemos hacer una comparativa mes a mes hemos podido constatar que desde los meses de octubre y noviembre del pasado a�o el tr�fico se ha duplicado. Se adjuntan gr�fica y cifras de la comparativa al final del informe.
Las p�ginas m�s visitadas son: la portada del web, el centro de formaci�n, el servicio del personal de administraci�n y servicios, las convocatorias y el directorio de personal.

Aspectos negativos

Muchos de los apartados y p�ginas del web carecen de una breve introducci�n para situar en contexto a los visitantes del sitio. Como ejemplo inmediato podr�a servir la misma p�gina inicial del web.
Algunos apartados del web, como la intranet, necesitan una mejor estructuraci�n en sus contenidos para hacerlos m�s accesibles.

Secciones de la web

Las distintas secciones o unidades que tienen cabida en la web de Recursos Humanos han ido aportando la informaci�n necesaria para ir completando sus contenidos. Estos aportes todav�a est�n incompletos en algunos casos y habr�a que hacer un esfuerzo para que todas las secciones mantuvieran actualizada su informaci�n.

Ser�a muy conveniente que en cada secci�n o unidad hubiera un responsable de la p�gina web que sirviera de nexo entre su secci�n y los responsables t�cnicos de la p�gina para mantener esta actualizada, informar de nuevas necesidades, corregir errores, etc. Esta persona deber�a ser un elemento activo que se preocupara por mantener siempre al d�a los contenidos, dejara en un segundo plano la informaci�n que va quedando obsoleta, etc.

Intranet

En cuanto a la “intranet”, aunque se le ha dado un gran impulso y cada vez adquiere mayor utilidad, tiene bastantes carencias en el tema de organizaci�n de los contenidos. Ejemplos de estas carencias podr�an ser los apartados dedicados a documentaci�n externa e interna, pues no queda claro que criterios se aplican para saber si una documentaci�n es externa o interna o si hace falta siquiera hacer esta distinci�n.

Se espera que la Intranet siga creciendo y cada vez m�s servicios de recursos humanos ir�n haciendo uso de ello. Debido a esto llegar� un momento en que tendremos dos webs paralelas, una de car�cter externo y otro de car�cter interno. Hemos pensado que podr�a ser conveniente integrar todo el contenido en una sola web, de manera que los contenidos p�blicos seguir�an estando accesibles al p�blico en general y a los apartados restringidos (lo que ahora es la intranet), se acceder�a tras acceder al sistema con el usuario virtual de la Universidad de Sevilla, pero estar�an organizados sobre el mismo esquema de los contenidos p�blicos.

Otro apartado que tambi�n podr�a mejorarse es el de «preguntas m�s frecuentes», actualmente el enlace lleva a un documento pdf, pero est�n desarrolladas las herramientas necesarias para hacer de esta secci�n un elemento m�s din�mico y f�cil de actualizar.

El apartado de “Consulta a Unidad Vinculada” deber�a estar incluido en un apartado de «Informaci�n del trabajador” o «Informaci�n personal” donde hubiera tambi�n acceso a la consulta del expediente, la n�mina, etc.

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edited by JuananRuiz

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WikiJuanan - InformeWebRecursosHumanos

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Mayo 2008

Fases y objetivos del web de recursos humanos

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Aspectos positivos

Aspectos negativos

Secciones de la web

Intranet

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