WikiJuanan - DiseñoPrimerContactoCliente
http://wiki.us.es/juanan/wakka.php?wakka=DiseñoPrimerContactoCliente
History/revisions of WikiJuanan/DiseñoPrimerContactoCliente
en-us
-
2007-09-12 12:10:07
http://wiki.us.es/juanan/wakka.php?wakka=DisenoPrimerContactoCliente/show&time=2007-09-12+12%3A10%3A07
<a name="p2498-1"></a><p class="auto" id="p2498-1"><span class="missingpage">Diseño</span><a href="http://wiki.us.es/juanan/wakka.php?wakka=Diseño/edit&add=1" title="Crear esta página">?</a></p><br />
<a name="h2498-1"></a><h2> Investigar al cliente </h2><a name="p2498-2"></a><p class="auto" id="p2498-2">
El primer paso en el proceso de diseño debe ser conocer a nuestro cliente, los servicios que ofrece y a quienes van dirigidos. </p><br /><a name="p2498-3"></a><p class="auto" id="p2498-3">
Antes de concertar una entrevista un primer paso sería conocer sus logotipos, tarjetas de visita o página web, si la tuviera. En cualquier caso es conveniente buscar en Internet empresas similares para ver cuales son las tendencias que predominan en el sector.</p><br />
<a name="h2498-2"></a><h2> La primera entrevista </h2><a name="p2498-4"></a><p class="auto" id="p2498-4">
La primera entrevista con nuestro cliente debería ser cara a cara y si es posible fuera de la oficina. Piensa que esta primera entrevista no es para impresionarlo ni venderle nada, es para comunicarse y entenderse. Intenta escuchar más que hablar, toma notas de manera informal y hazle algunas preguntas para conocerlos mejor. Si la persona no es experta en informática o diseño, no utilices términos técnicos ni siglas como PHP, CSS, AJAX, etc, será como hablarle en chino. Te sugiero algunas preguntas:</p><ul><li> ¿A qué se dedica la empresa?
</li><li> ¿Qué cargo ocupa el cliente?
</li><li> ¿Tienen logotipos o imagen corporativa?
</li><li> ¿Qué objetivos quieren alcanzar con la web?
</li><li> ¿A qué tipo de personas va dirigida?
</li><li> ¿Quién es la competencia?¿Tienen web?</li></ul>