Diseño
Investigar al cliente
El primer paso en el proceso de diseño debe ser conocer a nuestro cliente, los servicios que ofrece y a quienes van dirigidos.
Antes de concertar una entrevista un primer paso sería conocer sus logotipos, tarjetas de visita o página web, si la tuviera. En cualquier caso es conveniente buscar en Internet empresas similares para ver cuales son las tendencias que predominan en el sector.
La primera entrevista
La primera entrevista con nuestro cliente debería ser cara a cara y si es posible fuera de la oficina. Piensa que esta primera entrevista no es para impresionarlo ni venderle nada, es para comunicarse y entenderse. Intenta escuchar más que hablar, toma notas de manera informal y hazle algunas preguntas para conocerlos mejor. Si la persona no es experta en informática o diseño, no utilices términos técnicos ni siglas como PHP, CSS, AJAX, etc, será como hablarle en chino. Te sugiero algunas preguntas:
- ¿A qué se dedica la empresa?
- ¿Qué cargo ocupa el cliente?
- ¿Tienen logotipos o imagen corporativa?
- ¿Qué objetivos quieren alcanzar con la web?
- ¿A qué tipo de personas va dirigida?
- ¿Quién es la competencia?¿Tienen web?
